Een tochtig huis huren van een woningcorporatie die niet wil isoleren omdat het huis ‘op papier’ een goed energielabel heeft. Het overkomt bewoners van een jaren zestig flat uit Amstelveen (Eigen Haard). Meer dan een jaar geleden benaderden zij consumentenprogramma Radar want ze hadden het koud en zaten met dekens om in hun woonkamer terwijl ze tegelijkertijd een torenhoge energierekening vreesden.
Arcade roept huurdes van Lieven de Key en Lieven de Stad op om te checken wat hun energielabel is en het door te geven aan Lieven de Key of Lieven de Stad als hun energielabel niet klopt. Hoe meer meldingen, hoe beter Arcade hier verbetering op kan eisen.
- Nieuwe huurders moeten vanaf 2023 een kopie van een geldig energielabel ontvangen wanneer zij het huurcontract ondertekenen.
- Zittende huurders kunnen hun geregistreerde energielabel zelf checken.