Gebrekenboek Huurcommissie

Middels dit schrijven wil ik jullie (lees: medehuurders) attenderen op het bestaan van het Gebrekenboek Huurcommissie. Het is weliswaar een boek van de huurcommissie, maar ook huurders en verhuurders hebben er baat bij. Het boek staat namelijk vol weetjes die als huurder/verhuurder van belang kunnen zijn.

Kort samengevat is het gebrekenboek een overzicht van wettelijke bepalingen waaraan een (huur)woning moet voldoen. Ook bouwkundige gebreken en gebreken die ontstaan door slijtage of ouderdom komen in het boek aan de orde. Het boek moet dan ook gezien worden als een soort “handboek” voor huurders en verhuurders.

Het gebrekenboek omvat tientallen pagina’s, het is dus ondoenlijk om alles in dit stukje te benoemen. Voor twee maak ik echter een uitzondering, namelijk doorslaand vocht en schimmelvorming. Niet alleen omdat deze twee zich vaak voordoen in ons regenachtige landje, maar ook omdat ze deels een link hebben met elkaar.

De eerste die ik wil noemen is doorslaand vocht. Dit probleem wordt vaak veroorzaakt door lekkage (denk aan kapotte riolering, regenwater, enz.) of ondeugdelijke isolatie.

De tweede is schimmelvorming. Kan eveneens ontstaan door vochtdoorslag, maar ook door een combinatie van constante condensvorming, gebrekkige isolatie en onvoldoende (mogelijkheid tot) ventilatie. Daarnaast is schimmel in huis zeer slecht voor de gezondheid, en wordt daarom dan ook uitvoerig besproken in het boek.

Nieuwsgierig geworden naar het boek? Klik op bijgaande link om het boek (gratis) te downloaden. Ook ligt er een exemplaar ter inzage op het kantoor van Arcade.

Willem Staffeleu

https://www.huurcommissie.nl/support/beleidsboeken/gebreken

Waar loop je tegenaan als je huurt in een VvE?

Voor mijn idee is de titel van dit stuk al verkeerd, ik huur van Lieven de Key en tot ongeveer 20 jaar geleden huurden al mijn medebewoners van Lieven de Key. Lieven de Key ging de appartementen verkopen en na een paar jaar kwam er een Vereniging van Eigenaren (VvE).

Ik kan me niet herinneren dat de huurders hiervan op de hoogte zijn gesteld, maar we merkten het wel. Als je een klacht had over de verlichting in het trappenhuis of over de bel, dan vertelden de telefonisten van Lieven de Key dat zij dat zullen doorgeven aan de VvE. En vervolgens hoorde je niets meer. Dat is jammer genoeg nog steeds zo.

Er wordt de huurders verteld dat de VvE bepaalde verantwoordelijkheden heeft, maar niet hoe we het bestuur van de VvE kunnen bereiken. Lieven de Key heeft het zo georganiseerd, dat de leden van een bewonerscommissie, huurders dus, niet in contact komen met de leden van het bestuur van een VvE. De contacten tussen kopers en huurders moeten via de vertegenwoordigers van Lieven de Key verlopen. Waarom??

Als huurder heb ik geen idee welke plannen de VvE heeft om bijvoorbeeld ervoor te zorgen dat onze appartementen beter geïsoleerd worden. Er is een periode geweest dat we een soort besluitenlijst kregen – via de mail – van de VvE vergaderingen, dit is weer gestopt.

Via de kopers, word ik op de hoogte gehouden van wanneer de VvE vergaderingen zijn, omdat ik daar graag bij ben als vertegenwoordiger van de bewonerscommissie in ons complex. De VBA (VVE Beheer Amsterdam) beheerder weigert mij uit te nodigen.

De laatste vergadering was in november 2024 gepland, na ruim een jaar, maar werd afgezegd door de VBA beheerder, vanwege een weerswaarschuwing, code geel. We zijn alweer drie maanden verder, er is voor zover ik weet nog geen nieuwe vergadering gepland.

Al deze voorbeelden gaan over slechte communicatie en samenwerking. Maar ook over het feit dat de samenwerking tussen de huurders en kopers geen goede vorm heeft gekregen, het moet allemaal via de vertegenwoordigers van Lieven de Key gaan, die de klachten niet zelf ervaren, soms ook niet in Amsterdam wonen en die een dubbele opdracht hebben, vertegenwoordiger zijn van de huurders van Lieven de Key en vertegenwoordiger zijn van eigenaar Lieven de Key.

Daarom ben ik blij dat we nu eindelijk een bijeenkomst hebben, eind maart, waarin we een betere vorm kunnen vinden om samen te werken.

Olga Bakker

Link naar bijeenkomst 31 maart

Huurdersvereniging Arcade organiseert werkgroepen bij de adviesaanvragen die door Lieven de Key aan haar worden voorgelegd. De werkgroepen bestaan uit enkele bestuursleden en leden van bewonerscommissies met als doel om huurders, de achterban direct te betrekken bij het advies. Sinds het aantreden van de directeur-bestuurder Karin Verdooren is de koers van Lieven de Key gewijzigd en wordt Arcade meer en beter betrokken bij de beleidsvoornemens. Dat is te zien in de adviestrajecten waar de werkgroepen een rol in spelen.

Over het algemeen organiseert Lieven de Key voorafgaand aan een adviesaanvraag een informatiebijeenkomst waar zij de uitgangspunten van het beleid uiteenzet. Daar worden leden van de werkgroep voor uitgenodigd op het hoofdkantoor van Lieven de Key aan de Hoogte Kadijk. In een PowerPointpresentatie wordt door een aantal, veelal jonge, medewerkers het beleid en de voorgenomen wijzigingen gepresenteerd. Daarna is er gelegenheid tot het stellen van vragen en het becommentariëren van het beleid. De huidige werkgroep houdt zich bezig met het advies huuraanpassing.

De volgende stap in het traject is een bijeenkomst in Diemen op het kantoor van Arcade van de werkgroep huuraanpassing. De bijeenkomst wordt ondersteund door een deskundige die alles wat op zo’n avond besproken wordt weet samen te vatten in een eerste conceptadvies. Het aardige van zo’n werkgroep is dat die is samengesteld uit allerlei soorten huurders, oud, jong, sociale huurders en huurders uit de vrije sector. Al die huurders hebben hun eigen ideeën en belangen, maar hebben één gemeenschappelijk belang en dat is de huurverhogingen te beperken. Hoewel de emoties soms flink kunnen oplopen en de standpunten uiteen kunnen lopen, ontstaat er begrip voor elkaars meningen. In zo’n eerste conceptadvies vindt eenieder wel wat zijn of haar gading terug.

Dan volgt de tweede fase in het traject, waarin de leden van de werkgroep schriftelijk commentaar kunnen leveren op het eerste conceptadvies en daarna op het tweede, of indien nodig, een derde of zelfs vierde conceptadvies en daar ruimschoots gebruik van maken om hun standpunt nog duidelijker over het voetlicht te brengen. Tenslotte ligt er dan een conceptadvies dat door het bestuur van Arcade wordt vastgesteld. Als het bestuur het conceptadvies nog kan bijstellen of aanpassen, is er dit jaar voor gekozen nog een laatste bijeenkomst in Diemen te organiseren, waarin eventuele wijzigingen door het bestuur en de argumenten die tot wijzigingen hebben geleid, worden toegelicht. Daarna wordt het advies aan Lieven de Key gestuurd en volgt na enige weken de reactie van Lieven de Key. Dan begint het grote afwachten. Hoe zien de huurverhogingen voor alle groepen huurders eruit.

Afgelopen jaar was ook in het huurbeleid van Lieven de Key iets te merken van de hierboven genoemde koerswijziging, maar je moet dat meer zien als een koerswijziging van een mammoettanker. Die zal niet meteen links- of rechtsaf slaan. Het gaat met kleine stapjes. Het is in ieder geval dankbaar werk, zo’n werkgroep, ook als het resultaat tegenvalt. Je krijgt in ieder geval de ruimte de belangen van jouw huurdersgroep naar voren te brengen. Je ontmoet de andere huurders van Lieven de Key, die vaak tegen dezelfde problemen oplopen, waardoor je weer op ideeën gebracht kunt worden en samen sta je sterker. Meld je maar eens aan voor een van de werkgroepen van Arcade. Het is leuker dan je misschien denkt.

Advies van Arcade over het Woonbeleid van Lieven de Key

Wat vinden wij als huurdersvereniging van de beleidsplannen van Lieven de Key? Er zijn plannen voor jongeren en ouderen, maar er ontbreken plannen voor de vrije sector. Ook daar hebben huurders te maken met betaalbaarheid en veerkracht.

Op 18 december 2024 ontving Arcade de adviesaanvraag over het voorgenomen besluit Woonbeleid Lieven de Key 2024 – 2027. Arcade heeft hier advies over uitgebracht. Hieronder volgt een samenvatting. Het volledige advies vindt u onderaan deze pagina. Arcade wil graag betrokken blijven bij de verdere uitwerking van het woonbeleid via een formeel adviestraject.

De werkgroep Woonbeleid, bestaande uit leden van Arcade, heeft het voorgenomen besluit bestudeerd en besproken. Hier onder staan de belangrijkste punten. Een link naar het volledige advies vind u onderaan dit artikel.

Schaf tijdelijke huurcontracten af voor woonzekerheid

Arcade waardeert de inspanningen om het woonbeleid te verbreden naar andere doelgroepen, zoals ouderen. Voor jongeren met tijdelijke contracten adviseert Arcade maatwerkoplossingen. Arcade blijft pleiten voor het afschaffen van tijdelijke huurcontracten om woonzekerheid te waarborgen.

Betrek Arcade bij onderzoek naar behoeften van ouderen

Lieven de Key richt zich op de behoeften van ouderen bij passend wonen, zonder de voorraad woningen voor ouderen te vergroten. Arcade adviseert betrokken te worden bij het onderzoek naar de behoeften van ouderen.

Ontwikkel ‘attente’ woonconcepten

Lieven de Key wil samenwerken met andere partners zonder hun taken over te nemen, vooral op het gebied van zorg en ondersteuning voor ouderen. Arcade pleit voor ‘attente woonconcepten’ en wil betrokken worden bij het nadenken over deze concepten. Verder benadrukt Arcade dat de overheid een rol moet blijven spelen als regisseur voor huurders die zorg en ondersteuning nodig hebben.

Laat huurders bepalen wat passend wonen is en stimuleer zo doorstroming

Arcade waardeert de inspanningen om doorstroming naar passender huisvesting voor ouderen te bevorderen. Arcade adviseert om huurders zelf te laten bepalen wat passend is en woonconcepten samen met hen te ontwikkelen. Bevorder woningruil zonder dat de huur flink omhoog gaat en bied extra verhuisbudget en mogelijkheden om binnen het eigen complex door te stromen.

Plaats kwetsbare huishoudens in kansrijke omgevingen

Arcade pleit voor het huisvesten van kwetsbare huishoudens in kansrijke woonomgevingen en adviseert spreiding bij het plaatsen van deze huishoudens. Een concentratie van kwetsbare huishoudens is niet altijd goed voor de veerkracht van een wijk. Arcade wil bijdragen aan het ontwikkelen van een visie op veerkracht, door met andere partijen te praten over wat huurders onder ‘veerkracht’ verstaan.

Creëer geen uniform beleid voor woongroepen

Arcade is minder tevreden over de behoefte om een uniform woonbeleid voor woongroepen te ontwikkelen. Arcade vindt dat woongroepen ruimte bieden voor unieke samenwoonstijlen. Hierbij past geen uniforme aanpak.

Ontwikkel beleid voor de vrije sector

Arcade merkt op dat een woonbeleid voor de vrije sector ontbreekt, terwijl betaalbaarheid, leefbaarheid en veerkracht ook daar belangrijk zijn. Arcade adviseert een hoofdstuk op te nemen over woonbeleid in de vrije sector.

Focus meer op studentenhuisvesting en op middenhuur

Lieven de Key heeft weinig aandacht voor studentenhuisvesting in het woonbeleid. Arcade wil dat hier meer aandacht voor komt. Ook wil Arcade dat Lieven de Key meer aan middenhuur doet, in lijn met landelijke en Amsterdamse prestatieafspraken. Dit zijn afspraken tussen de gemeente, woningcorporaties en hun huurdersorganisaties over volkshuisvesting.

Tot slot

Arcade waardeert de inspanningen van Lieven de Key om het woonbeleid te verbreden naar verschillende doelgroepen, maar benadrukt het belang van het afschaffen van tijdelijke huurcontracten. Daarnaast pleit Arcade voor betrokkenheid bij het ontwikkelen van woonconcepten en beleid, bijvoorbeeld voor ouderen en de vrije sector. Het waarborgen van betaalbaarheid en veerkracht blijft een prioriteit voor alle huurders.

250213 Advies Woonbeleid LdK 2024-2027 definitief

Winterborrel

Zondagmiddag 26 januari was het weer zover. De winterborrel van Arcade op het kantoor in Diemen. Onder het genot van een drankje en een hapje konden zo de leden van Arcade met elkaar kennismaken, ervaringen en gedachten uitwisselen. Ook waren een paar medewerkers van Lieven de Key, waaronder de nieuwe directeur Wonen Jet Lasseur, op hun vrije zondagmiddag hier naar toe gekomen om direct in contact te komen met huurders. Deze informele bijeenkomst was daar juist heel geschikt voor. Ook Diemens wethouder wonen Marian Everhardt was van de partij.

Bij binnenkomst stond er voor iedereen die daar zin in had een glas Cava of een non-alcoholisch bubbeldrankje klaar. Nadat voorzitter Helmie Bijleveld een korte speech had gehouden waarin ze onder meer haar blik richtte op de toekomstige samenwerking met Lieven de Key. Ze sprak de hoop uit dat de communicatie tussen de bewonerscommissies, huurders, met Lieven de Key zich nog veel meer zou gaan verbeteren.

Daarna was het tijd voor de toast en de inleiding/uitleg van kunstenaar Patricia Colette. Haar collagewerk hangt dit keer in de twee kantoorruimtes. Zij is de derde kunstenaar die er gebruik van mag maken om haar werk te tonen. Met veel enthousiasme heeft ze de twee kale, ietwat zielloze kantoor ruimtes ingericht tot twee vertrekken waar je graag bent omdat er zoveel te zien is.

“Papier verscheuren vind ik heerlijk om te doen“, of“ lekker knippen“ zoals Colette zelf zegt. Uit glimmende glossy’s of ander drukwerk haalt ze haar materiaal om daar vervolgens een eigen beeld mee te maken. Die beelden zijn kleurrijk zijn en zeer sterk van vorm.  Vaak abstract maar met vleugjes realisme. Tijdens de borrel kreeg ze dan ook veel complimenten en waardering.

Voor iedereen die het ook graag wil zien, t/m 26 april kan dat nog in Diemen. Wel even bellen van te voren met Patricia Colette 0624257914

Kunst bij Arcade /Berkenplein 100/ 1112 CM Diemen

Het werk is te koop en er is een kleine catalogus bij. Die zat overigens ook in de canvas tas met de grote Kei erop  die iedereen meekreeg  bij het weggaan. Die grote Kei is een onderdeel van de nieuwe huisstijl van Arcade.

Hieronder is een kleine impressie te zien van de borrel met foto’s gemaakt door Mark Nozeman.

Christine Baart

Beste Bewonerscommissies en leden van HV Arcade,

In 2025 organiseert Arcade voor haar leden twee informatiebijeenkomsten:

• maandag 31 maart | VvE problematiek
• maandag 6 oktober | Hittestress

U ontvangt te zijner tijd nog een uitnodiging voor de bijeenkomst.

Locatie

De Nieuwe KHL
Oostelijke Handelskade 44
1019 BN Amsterdam

De Nieuwe KHL (Koninklijke Hollandsche Lloyd) is vanaf het Centraal station makkelijk te bereiken met tram 26 (drie haltes, uitstappen bij halte Rietlandpark) en buslijn 43 (uitstappen bij halte C. van Eesterenlaan). Tramlijn 7 komt vanuit de andere kant van de stad, maar stopt ook bij halte Rietlandpark.
Daarnaast zijn er nog twee buslijnen die vlakbij een halte hebben: de N89 (halte Oostelijke Handelskade) en de 65 (halte C. van Eesterenlaan).

Beste Bewonerscommissies en leden van HV Arcade,

De algemene ledenvergaderingen van Arcade vinden in 2025 plaats op een nieuwe locatie!

De Nieuwe KHL
Oostelijke Handelskade 44
1019 BN Amsterdam

De Nieuwe KHL (Koninklijke Hollandsche Lloyd) is vanaf het Centraal station makkelijk te bereiken met tram 26 (drie haltes, uitstappen bij halte Rietlandpark) en buslijn 43 (uitstappen bij halte C. van Eesterenlaan). Tramlijn 7 komt vanuit de andere kant van de stad, maar stopt ook bij halte Rietlandpark.
Daarnaast zijn er nog twee buslijnen die vlakbij een halte hebben: de N89 (halte Oostelijke Handelskade) en de 65 (halte C. van Eesterenlaan).

De redenen om te vertrekken bij Frankendael hadden te maken met de ruimte en de voorzieningen, die niet optimaal waren zoals pilaren in de zaal, slechte ventilatie, klein scherm waarop presentaties niet goed zichtbaar waren. De nieuwe locatie heeft deze problemen niet, ligt centraler in de stad en is goed bereikbaar met het openbaar vervoer.

Data in 2025

• maandag 24 maart
• maandag 23 juni
• maandag 29 september
• maandag 8 december

Programma algemene ledenvergaderingen
Inloop : 19.45 uur
Aanvang: 20.00 uur
Einde : 22.00 uur
Napraten met een drankje

Aanmelden om de vergadering bij te wonen kan per mail t/m de ochtend waarop de vergadering plaatsvindt. Mail naar info@hvarcade.nl

25 november 2024

Nieuwsbrief 2024 | nummer 4

Beste huurder!
Nieuwsbrief nummer 4, met interviews, een verslag van 25 jaar Arcade, informatie over huurverlaging aanvragen en onze vaste column: “Uit het dagboek van een huurder”.

Cok Oostveen stopt
Hij kondigde het al langere tijd aan: ”Als ik 80 ben stop ik met de bewonerscommissie”. Afgelopen oktober was het zover en ik nodigde hem uit voor een lunch en interview: “We gaan het over jou hebben, over de persoon Cok”. Hij was het er eigenlijk niet mee eens, wilde het hebben over het dossier dat hij in de loop der tijd had opgebouwd over Lieven de Key, maar legde zich er toch bij neer en dat is fijn want Cok heeft in zijn leven veel gedaan.
Lees verder

25 jaar Arcade
Zondag 13 oktober 2024 was het dan zover, feest in de Tolhuistuin want huurdersvereniging Arcade bestond 25 jaar. De hartenkreet Iedereen een betaalbaar en fijn huis, dat op een van de wensbriefjes was geschreven, benadrukte dat Arcade meer dan genoeg redenen had om dit jubileum te vieren.
Lees verder

Bewoners Oranje Nassau Kazerne helpen zichzelf uit de brand
Bewoners van het complex Oranje Nassau Kazerne kregen alarmerende berichten over de haperende vloerverwarming. Om die te repareren zouden ze wellicht de woning tijdelijk moeten verlaten en in een (Bastion) Hotel aan de andere kant van de stad moeten vertoeven. Lees hier verder

Zonnepanelen

De woning van Rinaldo is onlangs verduurzaamd door Lieven de Key, daar hoorden zonnepanelen bij. Gevolg was dat de energierekening van Rinaldo omlaag ging.
In dit interview vertelt hij hoe de aanleg van zonnepanelen in zijn werk ging. Rinaldo is er trots op dat hij zichzelf nu ook energieproducent kan noemen. 

Lees verder

Huurverlaging
Huurders met een laag inkomen hebben in 2024 recht op een eenmalige huurverlaging, mits zij die in 2023 (nog) niet hebben gehad. Huurders moeten deze huurverlaging zelf aanvragen bij hun verhuurder. Dat kan nog tot en met 30 december 2024. Kom dus nu in actie!
Lees verder

Het bestuur nodigt u uit voor de Algemene Ledenvergadering op maandagavond 9 december  vanaf 19.45 uur in het gezellige Grand Café Frankendael, Middenweg 116, Amsterdam.
lees verder

Nieuwe bestuursleden
We zijn op zoek naar nog meer enthousiaste huurders die ons bestuur willen ondersteunen! Neem contact met ons op.

Leden van Arcade kunnen gratis deelnemen aan webinars en colleges van de Woonbond. Het aanbod kunt u bekijken via deze link: Events | Woonbond service
Aanmelden moet via info@hvarcade.nl

STICHTING !WOON
Heeft u problemen met achterstallig onderhoud, de huurverhoging of andere huurderszaken? Win advies in bij stichting !WOON

BETREK BUREN EN VRIENDEN BIJ ARCADE

Samen staat u sterker dan alleen, vooral als huurder. Als lid van Huurdersvereniging Arcade helpt u mee om huurders meer macht te geven in gesprekken met de verhuurder, de beleidsmakers en de politiek. Zodat u méér te zeggen heeft over het huis én de buurt waar u woont. Stuur deze nieuwsbrief door naar medehuurders bij Lieven de Key en Lieven de Stad BV die nog geen lid zijn van Arcade (uw vrienden of uw directe buren, bijvoorbeeld).

U ontvangt deze  nieuwsbrief omdat u lid bent van Huurdersvereniging Arcade, voor huurders van Woonstichting Lieven de Key en Lieven de Stad BV. In deze nieuwsbrief houden wij u op de hoogte van wat Huurdersvereniging Arcade doet in uw belang als huurder.

Word hier lid van Arcade

HV Arcade   |   020 – 623 3628   |  info@hvarcade.nl
Telefonisch bereikbaar op de donderdag van 13.00 tot 17.00 uur
Berkenplein 100, Diemen, The Netherlands
Diemen, NH 1112 CMWilt u de voorkeuren voor de mail aanpassen?
Voorkeuren aanpassen of Afmelden voor de nieuwsbrief.

Bewoners van het complex Oranje Nassau Kazerne kregen alarmerende berichten over de haperende vloerverwarming. Om die te repareren zouden ze wellicht de woning tijdelijk moeten verlaten en in een (Bastion) Hotel aan de andere kant van de stad moeten vertoeven.

Dit werd aan een van de bewoners verteld door het bedrijf dat de reparatie aan de verwarming moest uitvoeren. Volgens dat bedrijf zouden er ingrijpende werkzaamheden plaats moeten vinden en zou het wel maanden kunnen duren. De verontruste bewoners zochten elkaar op om de situatie te bespreken, en vroegen ook Arcade om steun. Arcade besprak hun geval op het eerstvolgende ‘Reguliere Overleg’ met de directie van Lieven de Key.

In de tussentijd waren de bewoners zelf op onderzoek gegaan naar mogelijke alternatieven voor de ingrijpende werkzaamheden die door het bedrijf waren bedacht. En die vonden ze! Het bleek dat dit type vloerverwarming bestond uit “niet- diffusievrije tyleen leidingen”, en dat er gespecialiseerde bedrijven bestaan die ze door kunnen spoelen. In overleg met personeel van Lieven de Key werd besloten om die aanpak toe te gaan passen. Het was nog een stuk goedkoper ook!

En, nog een belangrijke verandering voor de bewoners: er werd besloten om een wisselwoning in het complex zelf in te stellen. Bewoners die tijdelijk hun woning moeten vrijmaken voor de ingreep, kunnen dan daar terecht. Een dubbele win-winsituatie dus, dankzij doortastende bewoners en een verhuurder die daar goed naar luistert.

Kees Hudig

De woning van Rinaldo is onlangs verduurzaamd door Lieven de Key, daar hoorden zonnepanelen bij. Gevolg was dat de energierekening van Rinaldo omlaag ging. In dit interview vertelt hij hoe de aanleg van zonnepanelen in zijn werk ging. Rinaldo is er trots op dat hij zichzelf nu ook energieproducent kan noemen. 

Rinaldo zat als projectleider aan tafel met bouwbedrijven. Toen hij als huurder te maken kreeg met verduurzaming hielp het dat hij een technische achtergrond had en een scherpe blik. En hij is zoals hij dat zelf zegt ´een bijter´ als zaken niet goed worden aangepakt. Dan zit hij erbovenop. Als je iets doet moet je het goed doen. Je moet hem geen onzin verkopen. Tijdens zijn werk als uitvoerder kon hij mensen ook alleen overtuigen met de juiste informatie.

Raamrubbers

Rinaldo sprak Lieven de Key aan op het ontbreken van nieuwe raamrubbers. Aanvankelijk leek Lieven de Key niet van plan om nieuwe ramen ook van nieuwe rubbers te voorzien. Om tocht te voorkomen zijn deze rubbers essentieel. Ook voor het krijgen van een beter energielabel is een goede afwerking belangrijk. Rinaldo riep andere bewoners op om Lieven de Key ook aan te spreken. Dit hielp. De nieuwe rubbers kwamen er. Over de zonnepanelen werd aanvankelijk niet gecommuniceerd.

Wanneer vertelde Lieven de Key dat jullie zonnepanelen kregen?

Dat was in december 2023. We kregen een brief. Toen was Lieven de Key wel al meer dan een jaar bezig met verduurzaming. Zo is de berging brandveilig gemaakt. In totaal heeft de verduurzaming, inclusief de zonnepanelen, zo’n twee jaar geduurd. Er is veel gedaan.

Hoe verliep de aanleg van de zonnepanelen?

Dat ging goed. Het bedrijf dat dit regelde was een halve dag bezig in mijn huis. Een paar maanden later had onze hele flat zonnepanelen. Dat was in mei 2024. Ik heb nu een aparte aansluiting in de meterkast. Ook is daar af te lezen wat ik aan energie heb opgewekt. In mei kreeg ik een brief van Liander dat mijn adres was aangemeld en dat ik nu een eigen opwekinstallatie heb. Iedereen die zonnepanelen heeft, kan de registratie hiervan terugvinden op www.energieleveren.nl.´

Ik begreep dat je nog wel had gewild dat Lieven de Key iets beter over de zonnepanelen gecommuniceerd had.

Dat klopt inderdaad. Voorafgaand aan de verduurzaming kregen we wel een informatieboekje van Lieven de Key. Hierin werden alleen de andere werkzaamheden beschreven. Over de zonnepanelen werd niet gesproken. Ook hebben we nu, ná installatie van de zonnepanelen nog geen informatie over waar we moeten zijn bij technische problemen. Om het draagvlak voor zonnepanelen te vergroten, is het ook verstandig dat Lieven de Key vooraf communiceert dat er geen kosten aan de zonnepanelen verbonden zijn.´

Heel fijn dat er dus geen maandelijkse kosten aan de zonnepanelen zitten.

Zeker, voor mij als huurder is het een win-winsituatie. Onlangs kreeg ik een afrekening van het energiebedrijf waarbij ik best veel geld terugkreeg. Mijn drie zonnepanelen leveren dus wel wat op. Een deel van de energie die ik gebruik wekken de zonnepanelen op. Hierdoor gebruik ik minder energie van mijn energieleverancier. Ook heb ik stroom terug geleverd aan het net. Daarmee ben ik dus ook mijn eigen energieproducent.

Je zet nu ook eerder een wasje aan als de zon schijnt dan als het regent begreep ik.

Dat is helemaal waar inderdaad. Ik pas mijn energieverbruik aan. Mijn zonnepanelen wekken veel energie op als de zon schijnt. Op zulke momenten is het dus verstandig om de was te doen omdat ik dan veel energie verbruik. Dan hoef ik niet alleen de energie van mijn energiebedrijf te gebruiken. Want anders ben ik een dief van mijn eigen portemonnee. Al met al ben ik dus erg blij met de zonnepanelen.