Wat kunt u doen als u een probleem met Lieven de Key heeft en u er samen niet uitkomt? Dan kan er sprake zijn van een geschil. Een geschil is een verschil van mening tussen een huurder en de verhuurder over een probleem waarvoor nog geen oplossing is gevonden. In sommige situaties kan de Geschillencommissie van Lieven de Key hierbij helpen.

Tijdens de Algemene Ledenvergadering van Arcade op maandag 28 september gaat de Geschillencommissie in gesprek met huurders over haar rol, werkwijze en de situaties waarin huurders de commissie kunnen inschakelen. De commissie bestaat uit onafhankelijke leden die niet werkzaam zijn bij Lieven de Key. Wanneer een huurder en de verhuurder er na overleg niet samen uitkomen, kan de commissie het geschil beoordelen en hierover een advies uitbrengen aan de directie van Lieven de Key.

Centraal staat de vraag: wanneer is het juiste moment om de Geschillencommissie te benaderen? Ook bespreken we welke stappen een huurder eerst zelf moet zetten en welke informatie nodig is voordat een geschil kan worden behandeld.

De Geschillencommissie verzorgt een korte presentatie met praktijkvoorbeelden, waarna er vooral veel ruimte is voor vragen en een gesprek met huurders. We hopen op een interactieve bijeenkomst waarin huurders meer inzicht krijgen in hun mogelijkheden wanneer een probleem langdurig onopgelost blijft.

Heeft u vragen of ervaringen die u wilt delen? Dan bent u van harte welkom op 28 september.

Zie voor meer informatie over de Geschillencommissie de volgende links:

• Moegestreden? De Geschillencommissie kan het verschil maken – Huurdersvereniging Arcade
• Even voorstellen: Rupert van Heijningen, nieuw lid van de Geschillencommssie – Huurdersvereniging Arcade
• Geschillencommissie – Lieven de Key

Groter/kleiner willen wonen?

Langer zelfstandig kunnen blijven wonen? Denk mee

• Wanneer: 28-09/05/10
• Tijd: 19.30 – 21.00
• Locatie: de Eester, C. van Eesterenlaan 266
• Aanmelden: nieuwsbriefformulier,  via mail, of gewoon komen

Wil je groter of kleiner wonen, in de buurt blijven wonen of heb je andere vragen rond zelfstandig kunnen blijven wonen? Kom dan naar de informatieavond op 28 september die Buurtcoöperatie de Eester samen met stichting !Woon organiseert.

Op de informatieavond gaan we het volgende doen:

• Voorlichting over allerlei verhuisregelingen in Amsterdam.
• Peilen welke behoeftes en wensen er qua wonen zijn.
• Waar je tot nu toe tegenaan bent gelopen(drempels/belemmeringen)
• We willen in het OHG de komende 2 jaar een doorstroomexperiment organiseren met bewoners, bewonerscommissies, corporaties, gemeente en !Woon.

Heb je vragen en interesse stuur dan een mail naar kay@buurtcooperatieohg.nl

Waarom deze informatieavond en een doorstroom experiment?

Huidige situatie:

• Het Oostelijk Haven Gebied is een van de snelst vergrijzende wijken van Amsterdam. Prognose is dat in 2040 24% van de bevolking ouder dan 65 is in het OHG.
• Mensen willen heel graag in deze wijk blijven wonen.
• Het OHG beschikt relatief over veel grote woningen, zowel in de huur- als koopsector.
• Er zijn meerdere grote corporatiecomplexen (Ymere, Lieven de Key, Stadgenoot, Alliantie en Eigen Haard).
• Ouderen die woningen verlaten laten grotere woningen achter dan gemiddeld in Amsterdam
• Gezinnen stimuleren in de wijk te blijven wonen bevordert de leefbaarheid en vitaliteit van de wijk (woningen, winkels, voorzieningen, onderwijs).

Belemmeringen

• Mensen kennen de regels/mogelijkheden onvoldoende
• De bestaande doorstroom/verhuis-regelingen in Amsterdam werken mondjesmaat. We kennen vele voorbeelden.
  • Inkomen is vaak niet passend
  • Te weinig aanbod van huurhuizen
  • Aanbod past niet bij wensen
  • Mensen gaan pas zoeken als de nood heel hoog is

Kansen: in Amsterdam worden op dit moment experimenten met doorstroming mogelijk gemaakt. Er zijn al wat projecten hieromheen. Wij willen kijken welk experiment in deze wijk past en hoe dat dan vorm te geven.

Invulling avond: nog nader te bepalen

In grote complexen willen we een brief zoals deze ook op papier verspreiden.

Werkgroep passend wonen, Buurtcoöperatie De Eester

Kay, Titia, Loes, Lennie, Elsbeth, Harrie, Arina, Ine, Petra, Marjo, Tineke

Trekker: kay@buurtcooperatieohg.nl

Er is de afgelopen tijd gekeken naar het huurbeleid van Lieven de Key. Arcade heeft hierover advies gegeven. We nemen u graag mee in de belangrijkste punten – en vooral in wat dit voor u kan betekenen.

Jouw woonlasten centraal

Volgens Arcade moet het andersom: niet beginnen bij wat een corporatie nodig heeft aan inkomsten, maar bij wat huurders kunnen betalen.

Een kascommissie is een onafhankelijke commissie die de boekhouding van de vereniging controleert. Bestuursleden van de vereniging mogen dus geen zitting hebben in de kascommissie en zijn verplicht inzage te geven in alle benodigde stukken.

De commissie gaat na of de verstrekte informatie correct is. Zijn alle bedragen op de jaarrekening juist? Kloppen de totalen? Komen de saldo’s op de bankrekening overeen met die van de jaarrekening? Zijn alle facturen aanwezig? Onvolkomenheden dienen te worden gerapporteerd aan het bestuur.

De huidige kascommissie telt vier leden die al enkele jaren deze rol vervullen. Twee van hen willen graag stoppen. We doen dan ook een dringend beroep op u als Arcadelid om het stokje van hen over te nemen.

Tijdsinvestering

De kascommissie komt één, hooguit twee keer per jaar bij elkaar.

Nieuwe leden

Huurdersvereniging Arcade zoekt op dit moment twee nieuwe leden voor de kascommissie.  Interesse? Stuur een mail aan: info@hvarcade.nl

Op de agenda staan onder meer de dilemma’s die we tegenkomen bij de statutenwijziging; een tussenrapportage financiën; herbenoeming Marjo Methorst en natuurlijk ook het laatste nieuws uit Diemen en uit de bewonerscommissies.

Voor de pauze zal een aantal leden van de geschillencommissie van de Lieven de Key zich voorstellen en iets over hun werk vertellen.

De stukken ontvangt u zodra u zich hebt aangemeld.

Aanmelden kan via info@hvarcade.nl, liefst voor 21 september zodat we u tijdig de stukken toe kunnen sturen.

Programma

Inloop     : vanaf 19.30 uur

Aanvang : 20.00 uur

Einde      : 22.00 uur

Napraten met een drankje

Locatie is: KHL Oostelijke Handelskade 44

• De KHL is vanaf het Centraal station makkelijk te bereiken met tram 26 (drie haltes, uitstappen bij halte Rietlandpark) en buslijn 43 (uitstappen bij halte C. van Eesterenlaan).
• Daarnaast zijn er nog twee buslijnen die vlakbij een halte hebben: de N89 (halte Oostelijke Handelskade) en de 65 (halte C. van Eesterenlaan).
• Met de auto neemt u vanaf de ring afslag S114, Zeeburg/Artis. Na de Piet Heintunnel is het nog 5 minuten rijden.

Op 14 april vond het jaarlijkse door Lieven de Key georganiseerde evenement Liever Amsterdam plaats. Arcade was erbij. Het thema was deze keer verdichting en leefbaarheid. Door het woningtekort wordt de stad compacter, wat het dagelijks leven in buurten verandert. Maar verdichting kan ook juist kansen bieden: meer groen, betere voorzieningen en veiligere straten die het sociale fundament versterken.

Bewoners, beleidsmakers, architecten en andere makers van de stad kwamen samen met het doel om te onderzoeken hoe we de kansen van verdichting kunnen benutten om de leefbaarheid en woonkwaliteit van onze buurten te versterken?

Het was een inspirerende avond vol scherpe discussies en interessante inzichten. De boodschap was helder: verdichting is geen technisch project, maar een sociale opgave.

De belangrijkste lessen:

1. Leefbaarheid als fundament: sociale kwaliteit moet de kern van elk plan zijn, geen bijzin achteraf.
2. Vitaliseren in plaats van vullen: gebruik nieuwbouw als motor om buurten energie te geven.
3. De bewoner als partner: echte participatie ontstaat op straat en in het trappenhuis.
4. Ontwerp voor ontmoeting: maak slimme ontwerpkeuzes die buren verbinden en het thuisgevoel versterken.
5. Eerlijk over dilemma’s: erken de ‘pijn van de afweging’ bij schaarste in de stad.

Hoe nu verder?

Lieven de Key zal de belangrijkste aanbevelingen onder de aandacht brengen bij de nieuwe gemeenteraad en neemt ze mee in lopende en toekomstige projecten. We dagen u ook uit om deze inzichten in uw eigen praktijk te gebruiken, of u nu werkt aan een ontwerp, participatietraject of beleid. Alleen samen kunnen we projecten in Amsterdam niet alleen sneller, maar vooral menselijker maken.

Waarom gaan de servicekosten omhoog? Welke kosten mag een verhuurder eigenlijk doorberekenen? En wat kun je doen als je twijfelt aan de afrekening?

Om antwoord te krijgen op deze en andere vragen organiseerde Arcade op 1 juni een bewonersavond over servicekosten. Gastspreker was Cornel Koster, die de aanwezigen meenam in de regels rond servicekosten, de rol van bewonerscommissies en de veranderingen die vanaf 2026 worden verwacht.

Meer inzicht in servicekosten

Cornel legde uit wat servicekosten precies zijn: kosten voor diensten en voorzieningen die een verhuurder levert naast de woning zelf, zoals schoonmaak van algemene ruimtes, verlichting, tuinonderhoud of collectieve installaties. De jaarlijkse afrekening van deze kosten moet uiterlijk 1 juli aan huurders worden gestuurd.

Tijdens de avond bleek dat veel bewoners behoefte hebben aan meer duidelijkheid over de opbouw van hun servicekosten. Vooral de beperkte inzage in bepaalde kostenposten en de korte reactietermijnen voor bewonerscommissies riepen vragen op.

Grote verschillen tussen complexen

In gesprekken tussen bewoners kwamen opvallende verschillen naar voren. Sommige bewoners betalen relatief weinig servicekosten, terwijl anderen geconfronteerd worden met hoge maandelijkse bedragen. Ook bleek dat vergelijkbare diensten niet overal op dezelfde manier worden georganiseerd of doorberekend.

Bewoners gaven aan dat het vaak lastig is om te controleren waarvoor precies wordt betaald en hoe de kosten zijn verdeeld.

Huismeester en beheer: waar betaal je voor?

Een onderwerp dat veel discussie opriep was de doorbelasting van kosten voor huismeesters, wijkbeheerders en gebiedsbeheerders. Bewoners vroegen zich af welke werkzaamheden hiervoor worden uitgevoerd en waarom deze kosten in sommige complexen wel en in andere niet worden doorberekend.

Arcade heeft toegezegd een aantal van deze vragen verder uit te zoeken.

Wat verandert er in 2026?

Tijdens de bijeenkomst werd ook stilgestaan bij veranderingen in de regelgeving. Zo is de verwachting dat servicekosten niet langer meetellen voor de huurtoeslag. Daarnaast lijkt het mogelijk te worden dat huurders gezamenlijk als groep een zaak bij de Huurcommissie kunnen indienen.

Samen kritisch kijken loont

De avond leverde ook praktische tips op. Bewoners werden aangemoedigd om kritisch te kijken naar de dienstverlening waarvoor zij betalen, om onderliggende stukken op te vragen en om goed bij te houden of werkzaamheden daadwerkelijk zijn uitgevoerd.

Diverse voorbeelden lieten zien dat dit resultaat kan opleveren. In sommige gevallen zijn servicekosten na controle aanzienlijk verlaagd doordat bepaalde kosten ten onrechte waren opgevoerd of werkzaamheden minder vaak waren uitgevoerd dan was afgesproken.

Vervolg

De bijeenkomst maakte duidelijk dat er veel behoefte is aan meer transparantie over servicekosten. Bewonerscommissies kunnen daarbij een belangrijke rol spelen door vragen te stellen, informatie op te vragen en namens bewoners het gesprek aan te gaan met de verhuurder.

In ieder huis ontstaat vocht – door ademen, koken, douchen en wassen. Te veel vocht kan schimmel veroorzaken en dat is slecht voor uw gezondheid. Om het risico op schimmel in de woning te verminderen hebben de Amsterdamse woningcorporaties een gezamenlijke aanpak ontwikkeld. Onderdeel van die aanpak is het vervangen van natuurlijke ventilatie door mechanische ventilatie. 

Wat is precies het verschil en wat zijn de voor- en de nadelen van beide systemen?

Natuurlijke versus mechanische ventilatie

Natuurlijke ventilatie maakt gebruik van natuurlijke luchtstromen, terwijl mechanische ventilatie afhankelijk is van ventilatoren voor luchtcirculatie. Beide systemen hebben hun eigen voor- en nadelen.

Natuurlijke Ventilatie

Werking

Natuurlijke ventilatie maakt gebruik van natuurlijke krachten zoals wind en temperatuurverschillen om lucht door een gebouw te laten stromen. Dit gebeurt via geopende ramen, deuren en ventilatieroosters

Voordelen

• Eenvoudig en kosteneffectief: Er zijn geen complexe systemen of apparaten nodig, wat het een duurzame optie maakt.
• Geen energiekosten: Het systeem verbruikt geen elektriciteit.
• Stil: Er zijn geen mechanische onderdelen die geluid produceren.

Nadelen

• Afhankelijk van weersomstandigheden.
• De effectiviteit hangt sterk af van de wind en temperatuur.
• Minder controle.
• Het is moeilijker om de luchtstroom te reguleren en de lucht wordt niet gefilterd.
• Warmteverlies: In de winter kan er veel warmte verloren gaan.

Mechanische Ventilatie

Werking

Mechanische ventilatie maakt gebruik van ventilatoren om de luchtcirculatie in een gebouw te regelen. Dit zorgt voor een constante aan- en afvoer van lucht, onafhankelijk van het weer

Voordelen

• Constante luchtcirculatie: Het systeem zorgt voor een constante toevoer van frisse lucht en afvoer van vervuilde lucht.
• Betere controle: De luchtstroom kan beter worden gereguleerd en gefilterd, wat de luchtkwaliteit verbetert.

Nadelen

• Hogere kosten: De initiële investering en onderhoudskosten zijn vaak hoger dan bij natuurlijke ventilatie.
• Geluid: Mechanische systemen kunnen geluidsoverlast veroorzaken.

Conclusie

Bij de keuze tussen natuurlijke en mechanische ventilatie is het belangrijk om rekening te houden met de specifieke situatie van de woning, zoals de leeftijd, het type woning en de lokale klimaatcondities. Voor oudere huizen kan natuurlijke ventilatie vaak voldoende zijn, terwijl nieuwbouwwoningen mogelijk meer baat hebben bij mechanische systemen.

Voor beide systemen geldt dat ze alleen werken als er op de juiste manier mee wordt omgegaan.

Op 9 juni 2026 was Arcade bij een presentatie over de verschillende vormen van mechanische ventilatie. De presentatie kunt u hier bekijken: 260609 Kennissesie ventilatie AFWC

Onze nieuwe minister van Volkshuisvesting en Ruimtelijke Ordening is de tot voor kort in politieke kringen volstrekt onbekende Elanor Boekholt O’Sullivan. Ze is in Ierland geboren, heeft een Nederlandse moeder en was tot haar benoeming beroepsmilitair.

Toen bekend werd dat zij binnen het kabinet Jetten het ministerie zou leiden waar het huur- en woonbeleid gemaakt wordt, zaten veel mensen die de sector volgen gespannen te wachten wat voor stappen ze zou nemen om de wooncrisis aan te pakken. Ze kondigde vrijwel direct aan dat ze de wet betaalbare huur, die pas in 2024 door de toenmalige minister De Jonge was ingesteld in een poging de huurprijzen in de middenhuur te reguleren, zou gaan aanpassen.

De vastgoedsector vond de wet maar niets en er kwam meteen een sterke lobby om de maatregelen terug te draaien. Een van de effecten van de maatregel was dat sommige commerciële verhuurders hun woningen van de hand deden omdat ze minder lucratief waren geworden.

Maar het is volstrekt onduidelijk in welke mate dat is gebeurd, en in hoeverre dat door de maatregel kwam. De wet uit 2024 is namelijk nog niet eens geëvalueerd.

Daarom is er meteen veel kritiek gekomen op het voorstel van de nieuwe minister. Toen ze haar voorstel in de kamer moest verdedigen, bleek ze bovendien niet eens te weten welke huurprijs er in de midden sector betaald moest worden.

Er werd in de Tweede kamer een motie ingediend, door parlementslid Habtamu de Hoop,  om eerst een evaluatie van de wet af te wachten, maar die motie haalde het niet. Door het afschaffen van de maatregel zullen de huren nu weer stijgen. Dat wil zeggen: nog meer dan de 6,1% die de overheid al heeft toegestaan.

Het kabinet heeft beloofd dat er later dit jaar een breder plan zal worden gepubliceerd om de wooncrisis aan te pakken.

Op 16 januari 2026 ontving Arcade het beleidsstuk van Lieven de Key over doelgroepen. De werkgroep doelgroepenbeleid van Arcade, bracht advies uit. Hierbij een samenvatting. Het volledige advies is in de link onderaan dit artikel te vinden.

Belangrijke uitgangspunten

Arcade beoordeelt het beleid op vier waarden: woonzekerheid, thuisgevoel, zeggenschap en kwalitatief goed wonen. Hoewel de aandacht van Lieven de Key voor verschillende groepen wordt gewaardeerd, zijn er zorgen over de verslechterende bestaanszekerheid. Stijgende kosten en politiek beleid zetten vooral kwetsbare huurders onder druk. Daarom is meer maatwerk nodig dat beter aansluit bij hun situatie.

Jongeren en studenten

Arcade adviseert te stoppen met tijdelijke jongerencontracten in reguliere woningen, omdat deze onzekerheid vergroten en sociale binding verminderen. Ook pleit zij voor meer inzet op vervolghuisvesting, omdat het woningaanbod afneemt. Andere woningcorporaties moeten hierbij betrokken worden.

Daarnaast wordt een studentenparticipatiegroep aanbevolen, zodat studenten kunnen meedenken over beleid, leefbaarheid en veiligheid, bijvoorbeeld via een anoniem meldpunt.

Senioren en kwetsbare doelgroepen

Voor senioren ondersteunt Arcade het opnieuw labelen van woningen waarbij van een jongerenwoning een seniorenwoning wordt gemaakt. Hierbij moet aandacht voor veiligheid en toegankelijkheid zijn. Ook adviseert Arcade een seniorenwerkgroep en een duidelijke visie op doorstroming.

Voor kwetsbare huishoudens is betere samenwerking met hulpinstanties belangrijk om onrust en misverstanden in wooncomplexen te voorkomen.

Woonkwaliteit en betaalbaarheid

Arcade pleit voor een duidelijke definitie van ‘goed kwalitatief wonen’, met aandacht voor veiligheid, comfort, gezondheid en energiezuinigheid. Goede voorlichting aan bewoners hoort daarbij.

Voor betaalbaarheid is meer maatwerk nodig, bijvoorbeeld via een fonds, huurverlaging en schuldhulp. Zo sluit beleid beter aan op de financiële realiteit van huurders.

Communicatie en bereik

Veel regelingen voor inkomensondersteuning bij het betalen van de huur, worden onvoldoende benut door onbekendheid of schaamte. Duidelijke en toegankelijke communicatie hierover is daarom belangrijk. Hierdoor zullen meer huurders gebruikmaken van beschikbare ondersteuning.

Conclusie

Arcade vindt dat het doelgroepenbeleid een goede basis heeft, maar beter kan.
Er is meer aandacht nodig voor zekerheid, betaalbaarheid en de verschillende doelgroepen.
Met duidelijke keuzes en praktische verbeteringen wordt

• • 260410 Advies doelgroepen
  • 260603 Bijlage 1 Inhoudelijke reactie per gegeven advies van Arcade